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La gestión de proyectos de innovación tecnológica.

El día de ayer tuve la oportunidad de asistir a una plática/conferencia organizada por el Tecnológico de Monterrey, campus Ciudad Obregón, relacionada a la forma de administrar proyectos surgidos de innovaciones utilizando la TI.

El conferencista, Ing. Gustavo Cervantes, que según entendí funge como maestro del Tecnológico de Monterrey, campus Monterrey, resultó ser una persona amena, amable y con vasta experiencia. La plática se centró en la innovación, y como emplear una buena administración de proyectos para innovaciones basadas en TI. Platicó un poco acerca de la responsabilidad de los directivos en las organizaciones. Al escuchar las palabras de esta persona y cuáles eran sus responsabilidades, sin duda pensé que ese no era un trabajo fácil… El impulsar a que tus empleados hagan las cosas correctas y de la manera correcta, no debe de ser sencillo, y hacer que estas además, inventen e implementen mecanismos para hacer las cosas de diferente manera, tampoco es una tarea fácil. La responsabilidad de los directivos se deberá centrar en la operación de la organización y la creación e implementación de ideas nuevas.

Cuando habló de innovar nos puso varios ejemplos (algunos de ellos ya los había escuchado en palabras de mis propios maestros de postgrado), menciono e hizo hincapié en las “tecnologías emergentes”, como aquellas innovaciones científicas que pueden crear los individuos o las organizaciones y que son usadas para administrar eficientemente la operación de una empresa. Estas a su vez pueden ser “discontinuas” (aquellas derivadas de innovaciones radicales) y “evolutivas” (las que convergen para formar algún concepto mas allá del ramo en el que se desempeña).

La conferencia fue corta duro solo una hora y media, pero en lo personal me proporcionó alguna información valiosa para cerrar algunas brechas que traía conmigo… dejo entrever el Ingeniero con la plática, cual es el proceso que requerimos para innovar (planeación, monitoreo, pronóstico, implantación, administración del cambio) y que técnicas/metodologías/institutos podríamos emplear; dentro de las que recuerdo mencionó la PMI como instituto y CMMI como metodología (muy utilizadas en mi actual trabajo).

Al final nos hace mucha referencia a la forma en cómo planeamos y nos dio ejemplos de cómo con una buena planeación, las cosas resultan tal y como las deseamos, ya sea en el trabajo, carrera profesional o nuestra vida personal.

Espero en un futuro poder seguir asistiendo a este tipo de pláticas que sin duda ayudan a ver como los grandes directivos de las organizaciones perciben el área en el que nos desarrollamos, aquellos que se desenvuelvan en el área de TI.

12 Principles For Keeping Your Code Clean

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One suggestions for success

Marry the right person.
This one decision will determine 90% of your happiness or misery.

And … ¡I’m so happy!

Engagement

Para este día no hay mas palabras que una promesa de parte de mía de intentar ser feliz hoy, mañana y siempre con la compañera que me ha elegido para ser parte de su vida hoy, mañana y siempre.

Alejandra te amo ♥

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El ser integrante de un área de TI

El otro día, hablando con una persona muy allegada a mí –para lo cual omitiré su nombre para no causarle alguna roña, pero que decidiré llamarla “Miranda”– tocamos temas muy de mi interés. Miranda es una persona no muy involucrada en cuanto a los temas de Tecnologías de Información se refiere, usuario de un departamento como tantos hay en las grandes organizaciones, pero que como todo, cuenta con una opinión, y como integrante del rubro estaba muy interesado en oírla. Ella me comentaba, como ve a los integrantes del área de sistemas en la empresa en la que ella labora. Yo al ser empleado de una fábrica de software con aspiraciones a poder algún día laborar en un área de TI, me interesaba saber cómo los usuarios de las distintas áreas perciben a los encargados de dar soporte tecnológico a los procesos en sus empresas y no nos vallamos tan lejos en los problemas que los usuarios presentan en sus departamentos. Para mi sorpresa, solo me hablo de cosas negativas.

Hace algunos meses algún maestro en mi maestría de administración tecnologías de información comentaba en alguna de sus clases, que en las empresas, la gente de TI es tomada muy en cuenta para las decisiones importantes. Si se trataba de modificar procesos, la gente de TI es la más apropiada para debatir; si se va a comprar tecnología, el personal de TI deberá de decidir. ¿Pero qué pasa cuando esta misma gente se aprovecha de su situación de súper héroe para convertirse en un déspota y prepotente manejador de situaciones en las organizaciones?

Me pongo en el lugar de Miranda como usuario final y en el mío como aspirante al área y seamos prácticos, algunas veces el personal de sistemas se aprovecha de su posición y simplemente piensa que ellos al ser expertos en el área, cuentan con las mejores soluciones, cuando en la mayoría de las ocasiones no es así.

Es seguro que no en todas las empresas las cosas se manejen del mismo modo, de hecho he conocido de casos en que los responsables del área se preocupan por su personal, sus necesidades y los llevan por muy buen camino (algo muy motivador sin duda), y quizá este sea un caso muy particular. Desde mi muy humilde punto de vista, pienso que no hay que olvidar que la gente que integra al área de sistemas debe de tomar las cosas con mucha inteligencia, tener mucha comunicación con los demás departamentos, ser un autodidacta, muy analítico y estar abiertos y preparados para la crítica. Tomar de esa crítica lo que más nos puede ayudar y generar experiencias con los mismos usuarios, creo que de esta forma seremos cada vez más y más confiables para el personal de las distintas áreas. Opino también que debe de ser un conocedor de los procesos de la empresa –algo esencial–, para estar en condiciones de tomar decisiones en materia de TI, que ayuden a la automatización del trabajo y no que les complique más su trabajo.

Quizá mi fiel deseo de servir en soluciones de TI a usuarios como Miranda me impulsó a escribir este post, pero lo que más agradezco es el que me haya hecho reflexionar, bajarme de mi nube y tratar de ser alguien muy profesional para poder seguir creciendo en ésta área tan cambiante y lo más importante, nunca perder ese lado humano para que las demás personas sin necesidad de conocer de temas tan nuestros, sigan contando con nosotros.